VERSANDRICHTLINIEN
Unser Engagement für pünktliche Lieferung
Bei Zazelzze legen wir großen Wert darauf, Ihre Bestellungen schnell und zuverlässig zu liefern. Unser effizienter Versandprozess sorgt dafür, dass Ihre Artikel so schnell wie möglich vorbereitet und versendet werden.
Versandzeit: Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
Die Lieferzeit setzt sich aus zwei Hauptkomponenten zusammen:
- Bestellschlusszeit: (GMT-05:00)
- Unsere geschätzten Lieferdaten berücksichtigen Faktoren wie die Lieferadresse und die Zeit, die für die Vorbereitung des Versands benötigt wird. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten während Hochsaisons oder Werbeaktionen leicht verlängern können.
Versandkosten:
- Kostenloser Versand bei Bestellungen über 200 EUR.
- Bestellungen unter diesem Betrag kosten 6,99 EUR.
Versanddienstleister:
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie USPS, UPS, FedEx und DHL zusammen. Das voraussichtliche Lieferdatum hängt von Faktoren wie Ihrer Lieferadresse und der Bearbeitungszeit ab.
Wichtige Hinweise:
- Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach Bestellbestätigung (außer samstags und sonntags) stornieren, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde.
- Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Prozessversandzeit und Versandzeit für jeden Produkttyp
Produkttyp | Bearbeitungszeit der Zusage | Verpflichtung Lieferzeit | Zeitrahmen der Verpflichtung |
Sneaker, Schuhe und Jersey | 1-3 Tage | 5-10 Tage | 9–18 Werktage |
HINWEIS WICHTIG: Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Bestellungen vor dem Versand etwa 1–3 Werktage dauert. (Expedited, Standard und Standard Free) Bestellungen, die am Freitag, Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden erst am darauffolgenden Montag bearbeitet.
Vereinigtes Königreich – Prozessversandzeit und Versandzeit
Produkttyp | Commitment processing time | Commitment Shipping time | Commitment timeframe |
Sneaker – Schuhe | 2-4 Tage | 7-16 Tage | 9-20 Werktage |
Benutzerdefinierte Clog-Schuhe | 3-5 Tage | 10-15 Tage | 13-20 Tage |
HINWEIS WICHTIG: Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Bestellungen vor dem Versand etwa 1–3 Werktage dauert. (Expedited, Standard und Standard Free) Bestellungen, die am Freitag, Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden erst am darauffolgenden Montag bearbeitet.
Bearbeitung von Bestellungen
Wir bearbeiten Bestellungen an Werktagen, die von Montag bis Freitag während der Eastern Standard Time erfolgen. Feiertage, die von der Poststelle eingehalten werden, sind ausgenommen:
Neujahr
Presidents‘ Day
Memorial Day
Unabhängigkeitstag (4. Juli)
Tag der Arbeit
Thanksgiving
Weihnachten
VERSANDBESTÄTIGUNG
Bei einigen Versandunternehmen kann es 5–7 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System aktualisiert werden.
Falls Ihre Bestellung vor mehr als 10 Werktagen aufgegeben wurde und es noch keine Informationen zu Ihrer Sendungsverfolgungsnummer gibt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: [email protected]
SO VERFOLGEN SIE IHRE BESTELLUNG
Wenn Sie Ihre Bestellung verfolgen möchten, besuchen Sie bitte die Seite „Bestellung verfolgen“ für weitere Informationen.
VERSANDVERZÖGERUNGEN
Die Versandzeit ist geschätzt und beginnt ab dem Versanddatum, nicht dem Bestelldatum. Verzögerungen können durch falsche Adressen, Zollabfertigungsverfahren oder andere Umstände entstehen.
WARE NICHT ERHALTEN
Falls Sie eine Bestellung erfolgreich aufgegeben haben, diese jedoch nicht erhalten haben, obwohl der Tracking-Status „Zugestellt“ anzeigt, kontaktieren Sie bitte den Versanddienstleister, um Ihre Sendung ausfindig zu machen. Sobald die Ware vom Versanddienstleister übernommen wurde, liegt die Kontrolle nicht mehr bei uns.
Sollten die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected], und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
WICHTIGE HINWEISE
Kunden sind dafür verantwortlich, uns die korrekte Versand- und Rechnungsadresse zur Verfügung zu stellen.
Falls Sie feststellen, dass die Adresse falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Falls das Produkt bereits versandt wurde, kann eine Rückerstattung erst erfolgen, wenn das Produkt an uns zurückgesandt wurde.
KONTAKTIEREN SIE UNS
📍 Adresse: 51 rue Nicot Paris Île-de-France 75000 France
📧 E-Mail: [email protected]